Política de Privacidad

En oltravonteraoffice valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y detalles de contacto. También podemos recopilar información financiera relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje en estrategias de inversión.

Información de Uso

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y navegador utilizado
Historial de navegación dentro de la plataforma
Interacciones con contenido educativo
Progreso en programas de aprendizaje

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos financieros. Nuestro objetivo principal es proporcionarte una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.

Personalización del Aprendizaje: Adaptamos el contenido educativo según tu nivel de conocimiento, intereses específicos en inversiones, y objetivos de aprendizaje declarados.

Proporcionar acceso a contenido educativo sobre estrategias de inversión
Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico
Mejorar la funcionalidad de la plataforma basándose en patrones de uso
Realizar análisis estadísticos para desarrollar mejor contenido
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir Información con Terceros

oltravonteraoffice mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos, ni comercializamos tus datos personales a terceros para fines de marketing. Sin embargo, puede ser necesario compartir información limitada en circunstancias específicas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos, y proporcionar soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes para asegurar su legitimidad.


4. Tus Derechos y Controles

Reconocemos tu derecho fundamental a controlar tu información personal. Proporcionamos múltiples mecanismos para que puedas ejercer estos derechos de manera efectiva y sin obstáculos innecesarios.

Acceso y Portabilidad: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho de rectificación de información incorrecta
Derecho de supresión de datos bajo ciertas circunstancias
Derecho a limitar el procesamiento de tus datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales, y sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos políticas de acceso restringido basadas en el principio de menor privilegio, y realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas y procesos.


6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
Registros de transacciones: 7 años según requisitos contables
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Registros de soporte: 3 años después de la resolución
Datos analíticos: 2 años en forma agregada y anonimizada

7. Transferencias Internacionales

Dado que operamos en el mercado español y europeo, tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Garantías de Protección: Todas las transferencias internacionales están sujetas a medidas de protección equivalentes a las requeridas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).


8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Dirección: C. Tívoli, 2, 48007 Bilbao, Vizcaya, España

Teléfono: +34 617 644 354

Email: info@oltravonteraoffice.sbs

Última actualización: 15 de enero de 2025